Livraison de votre colonne de douche

Comparez les colonnes selon leur finition, leur pomme et leur équipement.
Ajoutez votre sélection au panier, puis accédez à l’offre du marchand partenaire depuis le bouton d’achat.
Choisissez le mode de livraison et indiquez votre adresse lors de la finalisation de la commande chez notre marchand partenaire.
Consultez le suivi depuis l’espace client associé à votre commande et vérifiez le colis à sa réception.

Choisir le mode de réception

Les modes de livraison disponibles dépendent de l’offre choisie. Avant de payer, vérifiez les options proposées, les délais annoncés et les frais associés. Le vendeur, le prix définitif et les conditions de l’offre sont également indiqués à cette étape. Prenez le temps de vérifier que l’option retenue convient à votre organisation et que l’adresse renseignée est exacte, notamment le nom du destinataire et les informations utiles pour accéder au lieu de réception.

Une colonne de douche peut comprendre des éléments encombrants, comme une barre ou une pomme de tête. Avant de choisir, assurez-vous que l’accès à l’adresse permet de recevoir le colis et que les dimensions de la colonne conviennent à votre espace. Pour comparer les modèles selon la forme ou la taille de la pomme, consultez les colonnes par pomme.

Suivre votre commande

Après la finalisation, les informations de suivi sont à consulter dans l’espace client chez le marchand partenaire. Elles vous permettent de vérifier l’avancement de l’envoi et les indications communiquées pour la réception. Si vous avez une question sur l’état de la commande ou si le suivi ne vous permet pas de comprendre la situation, adressez-vous au vendeur depuis cet espace.

À la réception, contrôler le colis

Examinez l’emballage dès son arrivée. S’il est abîmé, photographiez‑le ainsi que les dommages visibles, conservez les éléments d’emballage et signalez le problème au vendeur depuis votre espace client. Si le colis semble incomplet, comparez son contenu avec le descriptif de la colonne choisie et les éléments annoncés pour ce modèle, car l’équipement varie d’une sélection à l’autre. Prenez également des photos des pièces concernées et contactez le vendeur sans commencer le montage.

Déballez les éléments sur une surface dégagée et évitez de couper trop près des pièces : un outil peut rayer une finition chromée ou noire mate, ou endommager un flexible. Gardez les protections le temps de vérifier l’état et la présence des composants prévus. Si vous constatez une anomalie, ne forcez pas l’assemblage et transmettez les éléments utiles au vendeur.

Préparer l’installation

Avant de monter la colonne, vérifiez que les éléments reçus correspondent au modèle et à l’équipement choisi, par exemple la douchette ou la tablette lorsqu’elles sont prévues. Repérez les pièces et raccords sans les mélanger, puis relisez les indications fournies avec le produit. Pour des conseils de choix ou d’utilisation, retrouvez les articles de L’Atelier de la douche.

Commander sereinement

Dernière mise à jour : 1 novembre 2026